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从1到π大数据与治理现代化
¥28.5(7.5折)定价:¥38.0大家都知道，随着信息化时代的到来，大数据已经成为治理现代化的必要条件；但大家并不十分清楚：什么是治理现代化所需要的大数据，以及大数据究竟如何助推治理的现代化。南方舆情数据研究院秘书长蓝云先生编著的《从1到大数据与治理现代化》一书，通过具体的案例和专家的分析，努力揭示大数据与治理现代化的内在联系，试图在一个不确定的世界中通过大数据来寻找精准的治理。这是一种可贵的探索，将十分有助于治理现代化的研究与实践。 俞可平（北京大学讲席教授，政府管
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如何永远赢得顾客 1书+1张DVD(软件)
¥27.4(7.2折)定价:¥38.0为什么你总是在源源不断地开发新顾客，而竞争对手的平均年收入却在不停地增长？ 为什么你的顾客总是跟你做一次生意就不再回头了。而竞争对手的市场占有率却一年比一年高？ 为什么你永远要用最大的成本去开发顾客，而且还要不停地开发，企业才能维持一点点生存的利润空间？ 本书带你从认识顾客开始。应对顾客抱怨，了解顾客不满意的黄金定律，提升顾客满意度，超越顾客期望，运用服务的关键时刻和信念，最终赢得顾客的购买和忠诚，最终占据市场绝对优
